Política de Privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Este aviso describe cómo Computer On Site di Mauro Nordio trata los datos personales de las visitas y consultas del sitio.

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de sus datos personales según el RGPD es:
Mauro Nordio
P. IVA: 03539820286
Domicilio social: via Montegrotto 87, 35031 Abano Terme (PD), Italia
Correo electrónico: info@computeronsite.it

2. Datos que Tratamos, Bases Legales y Fines

a) Datos del Formulario de Contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros utilizando los formularios de nuestro sitio, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, tamaño de la empresa, ubicación del entorno actual, tecnologías en uso y los detalles de su mensaje.

• Fin: Evaluar sus necesidades de modernización de infraestructura TI, responder a sus consultas y programar check-ups.
• Base Legal: Artículo 6(1)(b) del RGPD (ejecución de un contrato o adopción de medidas precontractuales a petición del interesado).

b) Datos Técnicos y de Navegación

Nuestro servidor registra automáticamente detalles de acceso estándar como su dirección IP, tipo de navegador, página de referencia (referrer), páginas visitadas, fecha y hora de la visita y duración de la sesión.

• Fin: Mantener la seguridad del sitio web, prevenir actividades fraudulentas, diagnosticar errores de alojamiento y optimizar la velocidad del sitio.
• Base Legal: Artículo 6(1)(f) del RGPD (nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad, estabilidad y el correcto funcionamiento de nuestra infraestructura web).

c) Datos de Análisis y Seguimiento

Con su consentimiento para cookies, Google Analytics 4 trata actividad del sitio, información del dispositivo e identificadores seudónimos para estadísticas.

• Fin: Analizar las tendencias de los usuarios, optimizar los contenidos y mejorar el rendimiento del sitio web.
• Base Legal: Artículo 6(1)(a) del RGPD (su consentimiento explícito y activo). Puede revocar el consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

d) Tratamiento Asistido por Inteligencia Artificial

Las consultas enviadas mediante nuestros formularios se registran en el CRM de Odoo. El personal autorizado puede utilizar las funciones de inteligencia artificial integradas en Odoo para buscar y resumir información pertinente y preparar borradores de respuesta. Según la función seleccionada, Odoo puede enviar al proveedor del modelo de IA el prompt, el historial pertinente y los datos del registro de Odoo necesarios para la solicitud.

• Finalidad: Gestionar eficazmente las consultas y las relaciones con los clientes, apoyando el trabajo de nuestro personal.
• Base Legal: Artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés legítimo en recuperar información empresarial pertinente y preparar respuestas oportunas. La asistencia de IA es distinta del tratamiento necesario para gestionar su consulta. Puede oponerse a este uso contactándonos.
• Revisión humana: El personal utiliza la IA para preguntas internas y borradores y decide qué enviar o hacer.

3. Destinatarios de los Datos y Transferencias

Sus datos personales son tratados con estricta confidencialidad. Solo se comparten bajo las siguientes condiciones:

• Alojamiento e Infraestructura: Nuestro sitio web está alojado en servidores seguros de AWS (Amazon Web Services) ubicados dentro de la UE.
• Plataforma CRM e IA: Odoo S.A. trata los datos de los formularios de contacto en Odoo Online y proporciona las funciones de IA integradas utilizadas por el personal autorizado.
• Proveedores de Modelos de IA: Según la función de Odoo seleccionada, los prompts pertinentes y el contexto de Odoo pueden ser tratados por Google (Gemini) u OpenAI mediante la configuración de proveedores gestionada por Odoo.
• Análisis: Google Ireland Limited trata datos de uso del sitio mediante Google Analytics 4 con su consentimiento. Estos datos no son necesariamente anónimos.
• Obligaciones Legales: Podríamos compartir datos si lo solicitan las autoridades públicas o para cumplir con un mandato legal vinculante.

Odoo y sus proveedores pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Odoo describe sus ubicaciones de alojamiento y las cláusulas contractuales tipo para el acceso de sus filiales extranjeras en su Política de Privacidad. Su aviso sobre servicios de IA describe los datos transmitidos a Google y OpenAI. Puede contactarnos para obtener información sobre las transferencias y las garantías aplicables.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Los comunicamos a proveedores para las finalidades descritas en este aviso.

4. Plazos de Conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Consultas del Formulario: Los datos se conservan mientras sean necesarios para gestionar la consulta y su seguimiento. La conservación posterior depende de la relación con el cliente, las obligaciones contables aplicables o la necesidad de formular, ejercer o defender reclamaciones.
• Solicitudes de IA: Los registros y borradores conservados en el CRM siguen los criterios de la consulta o relación con el cliente. Odoo indica que la conservación por el proveedor depende de los términos del servicio y del tiempo necesario para procesar la solicitud. Su aviso sobre servicios de IA no especifica un número fijo de días.
• Registros del Servidor: La conservación depende de la finalidad de seguridad, diagnóstico o protección jurídica y de la configuración del alojamiento.
• Cookies: Las duraciones figuran en la Política de Cookies y son distintas de la conservación de informes analíticos.

5. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluida la encriptación HTTPS/TLS para todas las solicitudes de páginas, controles de acceso restringido y defensas de firewall para evitar el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida de sus datos.

6. Decisiones Automatizadas y Supervisión Humana

No utilizamos las funciones de IA descritas anteriormente para adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten de forma similar y significativa al interesado. Los resultados de IA apoyan al personal autorizado, que sigue siendo responsable de revisar la información y las decisiones relevantes.

7. Sus Derechos bajo el RGPD

Usted posee los siguientes derechos según las leyes europeas de protección de datos:

• Derecho de Acceso: Solicitar qué datos conservamos sobre usted y recibir una copia.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en casos específicos.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Revocar el consentimiento para las cookies analíticas en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer sus derechos, incluida la oposición a la asistencia de IA basada en el interés legítimo, escriba a info@computeronsite.it. Respondemos en un mes. Cuando el RGPD permita una prórroga, comunicaremos los motivos dentro de ese mes.

8. Derecho a Reclamar

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe sus derechos bajo el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación formal ante la autoridad de control de su residencia o directamente ante la autoridad italiana:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia
Sitio web: www.garanteprivacy.it